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Die beste Entscheidungsgrundlage ist eine gute Empfehlung.

Referenzen – Trauerhilfe Göck

Wenn uns Angehörige nach einem Trauerfall einen Brief schreiben oder uns anrufen und zum Ausdruck bringen, dass ihnen unsere Begleitung und unser Beistand geholfen hat und dass sie unsere Arbeit schätzen, wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch für Kritik und Verbesserungsvorschläge sind wir dankbar, denn wir möchten unsere Dienstleistung so gestalten, dass sie auf Fragen und Wünsche der Trauernden antwortet, Achtung vor den Verstorbenen ausdrückt und sowohl inhaltlich als auch finanziell angemessen ist.

Auszüge einiger Rückmeldungen unseres Fragebogens zur Zufriedenheit, E-Mails, Briefe etc.:

Hassloch, März 2014:

 

"Für mich war alles sehr gut, meine Extrawünsche wurden gerne erfüllt."

 

 

Speyer, im April 2014:

 

"..Offenbar bürgt der Name "Göck" für Qualität. Danke für Ihre Arbeit. Wir haben Sie schon weiterempfohlen!"

 

 

Speyer, 24. Juni 2014:

 

"Mit dem Erscheinen der Anzeige am heutigen Tag ist nun ein Abschluss gekommen, Ihnen auf diesem Weg noch einmal herzlichen Dank auch im Namen meiner Familie für Ihre sehr professionelle Tätigkeit, es hat alles ganz ausgezeichnet geklappt und die Arbeit und Mühe, die Sie investiert haben, war stets zu erkennen."

 

 

Speyer, im Juni 2014:

 

"Vielen Dank für Ihre Anteilnahme an unserer Trauer, lieber Herr Göck.

Herzlich bedanken möchten wir uns aber auch für die gute Gestaltung und Abwicklung der Beerdigung meines Mannes, unseres Vaters. Das war Ihnen eine Herzensangelegenheit."

 

 

Speyer, im Juni 2014:

 

"Danke für die Geduld und Offenheit!"

 

 

Speyer, im Juni 2014:

 

"Wir waren sehr zufrieden. Ihr macht das sehr menschlich!"

 

 

Speyer, im September 2014:

 

"Sie waren schnell, professionell, gut und freundlich. Sie waren flexibel und haben nicht zum Kauf weiterer Dinge gedrängt. Note 1. Vielen Dank!"

 

 

Speyer, 14. September 2014:

 

"Sehr geehrter Herr Göck,

 

zunächst noch einmal vielen Dank für Ihre gute und geduldige Unterstützung und Begleitung in dieser schwierigen Zeit! Sowohl die Aufbahrung als auch die Gestaltung der Trauerhalle waren sehr schön, so dass es unserer Mama sicher gefallen hätte und wir in Frieden Abschied nehmen konnten."

 

 

Speyer, im Februar 2015:

 

Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung durch Ihr Unternehmen und empfehlen Sie gerne weiter!

 

 

Speyer, im März 2015:

 

Note 1! Alles bestens – vielen Dank für die gute Beratung / Betreuung!

War sehr positiv überrascht… auch über die helle und freundliche Einrichtung!

 

 

Speyer, im April 2015:

 

Liebe Frau Göck, lieber Herr Göck!

 

Ich hatte Ihnen gegenüber, Herr Göck, ja schon mehrfach mündlich erklärt, dass wir es als Glücksfall empfanden, dass uns der Zufall hat Ihre Nummer wählen lassen. Die Kommunikation mit Ihnen, Ihr Auftreten, die Art und Weise, wie Sie Ihre Leistungen und die Abläufe unterbreiteten, war sehr angenehm. Vielleicht ist es auch Ihrem doch noch recht „jugendlichen“ Alter zu verdanken, dass dies alles nicht die Schwere hatte, wie dies bei anderen Bestattungshäusern der Fall ist. Auch Ihre Büroräumlichkeiten empfanden wir von der Atmosphäre her angenehm, der himmelblaue Leichenwagen tat ein Übriges.

 

Wir fühlten uns bei Ihnen gut angenommen und aufgehoben in dieser schweren Ausnahmesituation. Auch dass Sie sehr schnell erkannten, dass wir unseren Sohn nicht bei Ihnen „abgeben“ wollen, sondern auch jeden seiner letzten „Schritte“ persönlich begleiten wollten und dass Sie direkt darauf eingingen, kam uns sehr entgegen.

 

Wirklich glücklich machten Sie uns, als Sie bei der Abholung der Urne ein sehr feines Gespür dafür hatten, was uns als Eltern in dieser Situation gut tat und uns völlig unerwartet eine besonders schöne Form des Abschiednehmens ermöglichten, wofür wir Ihnen außerordentlich dankbar sind.

 

Unterm Strich bleibt, dass wir nicht bereuen Sie gewählt zu haben und wir werden Sie auch gerne weiter empfehlen, bzw. sicher auch bei „Eigenbedarf“ in einigen Jahren gerne wieder in Anspruch nehmen.

 

 

 

Immer für Sie da: 06232 65 195 65

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